CONTROL DE TUS DATOS

Solicitar eliminación de datos

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Si te comunicaste con Movip por WhatsApp, sitio web u otro canal que habilitemos, puedes solicitar que revisemos, corrijamos o eliminemos los datos personales asociados a esa interacción.

Cómo hacer la solicitud

1. Escribe a info@somosmovip.com con el asunto Eliminación de datos Movip.
2. Indica el canal usado y el teléfono o correo desde el que nos contactaste. Describe si deseas eliminar todos tus datos o solo una conversación o perfil.
3. Te responderemos para confirmar la recepción y, si hace falta, verificar que la solicitud corresponde a la persona titular sin pedir datos innecesarios.
4. Revisaremos los sistemas de Movip y los proveedores que correspondan. Eliminaremos o desidentificaremos los datos que ya no debamos conservar y te informaremos cuando finalice la revisión.

Podemos conservar ciertos registros cuando exista una obligación legal, fiscal o una necesidad legítima de resolver una operación o reclamación en curso. En ese caso, explicaremos qué datos se conservan y por qué. La eliminación en Movip no borra automáticamente tu historial dentro de WhatsApp, Instagram o Facebook; esas plataformas ofrecen sus propios controles.

No adjuntes cédulas, contraseñas, números de tarjeta ni documentos sensibles en el primer correo. También puedes usar la misma dirección para solicitar corrección o acceso a tus datos.

Responsable: MOVIP 2026, C.A., RIF J508756533, San Cristóbal, Táchira, Venezuela. Consulta la política de privacidad para más detalles.